12.我注册时选定的会员登录名为什么不被接受？
原因可能是其中之一：
1．在您之前，已经有其他会员注册了此登录名。由于登录名在数据库中是唯一的，所以不能重复申请。我们建议您尝试其他的拼写组合，比如，如果登录名cctv已被注册，您可以尝试使用cctv2002
, cctv12345 等。
2．您输入的登录名长度不合标准。登录名的长度必须在4~ 20个字符之间，超长或者不足都不被系统接受。
3．您输入的登录名中含有不合法字符。
登录名只能由英文字母、阿拉伯数字组成。系统不接受如标点符号，空格，*, @ 等其他字符。 比如sh cciec , shanghai_cciec
，shanghai-cciec, shanghai@cciec, shanghai*cciec 都不是有效的登录名。
13.我注册时选定的密码为什么不被接受？
原因可能是其中之一：
1．您输入的密码长度不合标准。
密码的长度必须在4~ 20个字符之间，超长或者不足都不被系统接受。
2．您输入的密码中含有不合法字符。
密码只能由英文字母、阿拉伯数字组成。系统不接受如标点符号，空格，*, @ 等其他字符。
3．您输入的密码和您的登录名完全一致。
出于网络信息安全的考虑，系统要求密码必须和登录名有所差异。
14.山西土特产网会员的有效期有多长时间？
当您收到山西土特产网开通帐号的通知Email时，您的山西土特产网会员即告生效。
15.什么是第三方认证?
第三方认证，是指认证机构对“被认证公司是否合法存在”的认证以及“认证申请人是否属于被认证公司”的查证。
用户必须经过山西土特产网委托的第三方认证机构的第三方认证后才能成为山西土特产网会员。目前，第三方认证的通过率超过98%！该认证是在您完成山西土特产网会员的申请和付款到帐以后进行的，通过认证后山西土特产网会以Email通知贵司开通山西土特产网会员服务，并将认证过的信息显示在您的山西土特产网会员档案中。
将要认证的信息包括如下几项：
公司注册名称；
公司注册地址；
申请人姓名；
申请人所在部门；
申请人职位。
16.第三方认证由谁来操作？
与山西土特产网合作的第三方认证机构目前包括：华夏，新华信，上海杰胜，邓白氏和澳美咨询。
华夏企业信用咨询有限公司
国内最大的商业信息调查公司之一。
新华信商业信息咨询有限公司
国内最大的商业信息调查公司之一。
上海杰胜商务咨询有限公司
国内知名商业信息调查公司之一。
邓白氏公司 (D&B)
世界最大的商业信息调查公司，已经有近160年的历史。
亚洲澳美咨询有限公司 (ACP)
是FBR集团的子公司，是亚洲最大的商业信息调查公司之一 。
17.第三方认证如何进行？我需要做哪些准备工作么？
第三方认证机构将按照业内操作规范，通过公共数据库和信息源进行取证。您只需确保在工商部门注册登记过，并且在递交申请时您所填写的待认证信息真实准确即可。
18.第三方认证要花费多长时间？
被认证公司的注册地在中国大陆及港澳台的认证，在3 ~ 7 个工作日内完成；
被认证公司的注册地在其他地区的认证，在3 ~ 15 个工作日内完成。
19.如何获知我的第三方认证通过与否，谁来通知我？
如果您的第三方认证顺利通过，我们将开通您的山西土特产网会员帐号并以Email通知；
如果您的第三方认证未能通过，我们将以Email与您联系并转达第三方认证机构给出的失败原因。
20.我是某公司驻中国大陆办事处/联络处/代表处身份，怎样填写待认证信息？
由于办事处/联络处/代表处不是经营实体，您的认证信息里，公司名称和注册地址都应填写该外国公司的 相应信息。而申请人的姓名，部门和职务，如实填写您自己的信息即可。我们提醒您，最好与贵司总部人事
部门做好沟通，避免在第三方认证机构进行申请人隶属关系查证时产生误会。
示例：香港HKHK实业有限公司驻北京办事处的张一先生在填写认证信息，应该填写为：
公司注册名称：香港HKHK实业有限公司
公司注册地址：香港九龙xx街xx大厦x座x楼
申请人姓名 ：张一
申请人部门 ：驻北京办事处
申请人职位 ：经理
21.我是某外国公司中国分公司身份，怎样填写待认证信息？
中国分公司只要在工商部门注册登记过，分公司即可作为被认证公司。
示例：香港HKHK实业（中国）公司的张一先生在填写认证信息，应该填写为：
公司注册名称：香港HKHK实业（中国）公司
公司注册地址：北京xxx区xx大街x号xx大厦x楼
申请人姓名 ：张一
申请人部门 ：营销部
申请人职位 ：经理
22.如果我的公司尚未注册，或者在注册进程中，可以申请“山西土特产网会员”吗？
没有进行过工商注册的公司将无法通过第三方认证，所以，希望您在完成工商注册后再来申请山西土特产网会员。
23. 如果想查询我的第三方认证的进展状况，或者有关于认证方面的疑问寻求解答，我应该找谁？
请注明您的山西土特产网会员登录名，将问题发往山西土特产网山西土特产网会员服务部认证组。
认证组联系电话：61603618
24.我怎样修改自己的密码？修改要多长时间才能生效？
您可以通过如下操作进行修改：
→ 从网页右上角的“我的商务助手”点入
→（尚未登录过的话，请键入登录名和密码登录）
→ 点击左边栏目中的“我的网络名片/密码”链接
→ 点入“修改会员密码”
→ 填写相应表格并提交
→ 读到“修改完成”的提示，修改即刻生效。
25.我怎样修改自己的联系方式？ 修改要多长时间才能生效？
您可以通过如下操作进行修改：
→ 从网页右上角的“我的商务助手”点入
→（尚未登录过的话，请键入登录名和密码登录）
→ 点击左边栏目中的“我的网络名片/密码”链接
→ 点入“修改注册信息”
→ 修改相关数据并提交
→ 页面上读到提交成功的提示，修改即刻生效。
26.我可以修改我的山西土特产网会员登录名吗？
很抱歉，每个会员登录名都是唯一的，一经登记，只能注销，不能修改。
27.如果我的公司名称变更了，如何修改我的山西土特产网帐号中的公司名称？
公司名称是送经第三方资信认证机构认证过的信息，任何的改动都将导致重新认证。如果您要变更公司名称，请提供如下信息并交纳重新认证费用及相关手续费用：
1.山西土特产网会员帐号及密码 ；
2.原公司名称 ；
3.申请修改为的新公司名称；
4.变更过公司名称后的新营业执照复印件；
5.书面的变更要求 （请点此下载）；
6.加盖公司公章。
以上信息请传真至“山西土特产网山西土特产网会员服务部认证组”，传真号码 如有疑问，请联系山西土特产网山西土特产网会员服务部认证组。认证组联系：61603618
28.如果我公司的山西土特产网会员帐号原申请人离职，如何更换申请人？
山西土特产网会员的申请人信息是送经第三方资信认证机构认证过的信息，任何的改动都将导致重新认证。如果您要变更申请人，请提供如下信息并交纳重新认证费用及相关手续费用：
1.山西土特产网会员帐号及密码；
2.原申请人；
3.申请修改为的新申请人；
4.公司营业执照复印件；
5.书面的变更要求；
6.加盖公司公章。
以上信息请传真至“山西土特产网会员服务部认证组”，传真号码 如有疑问，请联系山西土特产网会员服务部认证组。认证组联系电话：61603618
29.我忘记了山西土特产网会员登录名怎么办？
山西土特产网提醒您：山西土特产网会员登录名和密码是非常重要的信息。请务必妥善保存，避免遗忘或泄露。
请您按如下要求传真至，我们会根据登记记录与注册者联系并确认。
1.注明：“致 -- 山西土特产网”
2.注明：“ 主题 -- 忘记登录名 ”
3.写明您的公司全称；
4.写明您在注册山西土特产网会员时，填写的电话，传真和Email地址；
5.写明您在注册山西土特产网会员时，填写的会员名字 ；
6.写明传真发送者的姓名，职位，及固定电话 ；
7.贵公司营业执照复印件；
8.加盖贵公司的公司印章；
30.我忘记了密码怎么办？
山西土特产网提醒您：山西土特产网会员登录名和密码是非常重要的信息。请务必妥善保存，避免遗忘或泄露。
如果您忘记了自己的密码，请找到任何一个会员登录页面，点击“忘了密码？点此找回！”字样，根据提示完成各步，重新设置您的密码。
31.我与他人共用一台电脑，这会造成我的登录名和密码泄露吗？
在这种情况下，我们建议您每次在离开电脑前，关闭所有的网页窗口，以确保您帐号中信息的安全。（您也可以点击我的商务助手页面上的“退出”链接来确保信息安全。
）
32.我在注册会员/修改会员信息/以会员身份登录中遇到问题，怎样联系我们？
请使用服务热线，并在“内容”项中提供如下信息, 我们将在最短的时间内认真答复。
1．您遇到的问题 ；
2．当时您在页面上读到的报错信息；
3．您的山西土特产网会员登录名；
4．您当时使用的密码。
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